Hostintiva Terms and Conditions

Bienvenido/a a Hostintiva. Al acceder, navegar o contratar nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios digitales prestados por Hostintiva.

1. Identidad del prestador

Hostintiva — Soluciones Digitales Correo: info@hostintiva.com WhatsApp: +54 9 11 2715 7526 Sitio web: hostintiva.com Actividad: Servicios de diseño web, hosting, mantenimiento, e-commerce, soporte técnico y soluciones digitales.

2. Servicios ofrecidos

Hostintiva ofrece servicios que pueden incluir (según el plan o presupuesto aceptado):

• Diseño y desarrollo de sitios web (landing, institucional, corporativa)
• E-commerce / Tiendas online (por ejemplo WordPress + WooCommerce u otras plataformas)
• Hosting / servidores / dominio / configuración DNS
• Soporte técnico y mantenimiento mensual
• Correos corporativos
• Optimización, performance y seguridad básica
• Configuraciones de integraciones (formularios, WhatsApp, mapas, etc.)
• Asistencia con posicionamiento SEO (manual o automatizado)
• Implementación de herramientas externas (analítica, métricas, pixel, etc.) si el cliente lo solicita

3. Modalidad de contratación y alcance

El alcance del trabajo se define por:

• el plan contratado, o
• el presupuesto/propuesta aceptada, o
• lo pactado por escrito vía email, WhatsApp u otro medio digital.

Hostintiva realiza el trabajo según el alcance acordado. Cualquier función adicional solicitada por el cliente puede considerarse extra, con costo y plazo adicional.

4. Entrega de contenido por parte del cliente

El cliente se compromete a entregar en tiempo razonable:

• textos, imágenes, logo y datos del negocio,
• accesos (dominio/hosting/redes) si corresponde,
• información comercial (precios, servicios, horarios, etc.).

Los retrasos del cliente en enviar contenido o aprobar avances pueden extender plazos de entrega.

5. Plazos de entrega

Los plazos se estiman según el proyecto, pudiendo variar por:

• cambios solicitados,
• disponibilidad de contenido,
• respuesta del cliente,
• integraciones con servicios externos.

Hostintiva no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros o por falta de respuesta del cliente.

6. Pagos, vencimientos y facturación

• Los servicios se abonan según lo acordado (mensual, por proyecto o por etapas).
• En planes mensuales, el pago suele realizarse por adelantado, salvo acuerdo diferente.
• La falta de pago podrá implicar suspensión del servicio (hosting, web, correos, soporte, acceso) hasta la regularización.
• Costos de terceros (dominio, servidor, licencias, pasarelas de pago, etc.) pueden ajustarse por cambios del proveedor.

7. Mantenimiento mensual y soporte

Si el cliente contrata mantenimiento mensual, este puede incluir:

• cambios menores de contenido,
• ajustes visuales simples,
• actualizaciones técnicas,
• soporte general y correcciones.

No incluye (salvo que se acuerde aparte):

• rediseños completos,
• desarrollo de sistemas a medida,
• programación avanzada,
• carga masiva de productos ilimitada,
• campañas publicitarias completas,
• automatizaciones complejas sin presupuesto adicional.

8. Hosting, disponibilidad y límites

Hostintiva puede ofrecer alojamiento web y servicios asociados.

El cliente comprende que:

• ningún servicio garantiza 100% de uptime permanente,
• pueden ocurrir caídas por mantenimiento, fallas externas o ataques.

Hostintiva realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio.

9. Servicios externos (terceros)

Hostintiva puede integrar o depender de terceros como:

• registradores de dominio,
• pasarelas de pago (ej. MercadoPago),
• servicios de email,
• proveedores de servidores,
• plugins y herramientas externas.

Hostintiva no controla las condiciones internas de dichos servicios, por lo que no es responsable por cambios, interrupciones o limitaciones de terceros.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• la legalidad de sus contenidos (imágenes, textos, productos),
• derechos de autor y uso de marca,
• cumplimiento de normativas comerciales,
• el uso correcto de accesos entregados.

Hostintiva no será responsable por reclamaciones de terceros por contenido proporcionado por el cliente.

11. Propiedad intelectual

• Los trabajos realizados (sitio final) serán del cliente una vez abonados.
• Hostintiva puede conservar copias para respaldo técnico.
• Hostintiva podrá mostrar el proyecto en portfolio salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito.

12. Cancelación y baja del servicio

El cliente puede solicitar la baja cuando lo desee.

Si se da de baja el mantenimiento o hosting:

• el sitio puede dejar de estar disponible,
• correos y servicios asociados pueden desactivarse.

Se recomienda solicitar backup antes de la baja.

13. Limitación de responsabilidad

Hostintiva no será responsable por:

• pérdidas económicas indirectas,
• lucro cesante,
• caídas de servidores externos,
• errores ocasionados por modificaciones del cliente o terceros,
• problemas derivados de plugins o servicios de terceros.

14. Modificaciones de los términos

Hostintiva podrá actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

15. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competent